Мы работаем без комиссии
Прослушивая диалоги менеджеров по продажам недвижимости мы часто слышим фразу "мы работаем без комиссии". Надо понимать, что "мы работаем без комиссии", направлена на клиентов, планирующих купить квартиру в новостройке. Комиссию в данном случае Брокеру заплатит застройщик.
Для покупателей работа экспертов по новостройкам не стоит дополнительных денег. Они приобретают недвижимость в офисе продаж застройщика по тем же ценам, как если бы они пришли туда сами.
С теми же акциями и скидками.
Важно донести эту мысль до клиента, но еще важнее, объяснить, почему Клиенту все таки выгоднее работать с Брокером. И, именно этого, зачастую, не хватает в диалогах между менеджером и Клиентом.
Для покупателей работа экспертов по новостройкам не стоит дополнительных денег. Они приобретают недвижимость в офисе продаж застройщика по тем же ценам, как если бы они пришли туда сами.
С теми же акциями и скидками.
Важно донести эту мысль до клиента, но еще важнее, объяснить, почему Клиенту все таки выгоднее работать с Брокером. И, именно этого, зачастую, не хватает в диалогах между менеджером и Клиентом.
В чём же, все таки, преимущество работать с Брокером?
Давайте рассмотрим выгоду для клиента в работе с экспертами рынка.
- Навигатор по рынку
Брокер служит для клиента путеводителем по рынку, у него в голове уже загружены все жилые комплексы с их плюсами и минусами. Это позволяет клиенту не упустить подходящий вариант среди множества других.
- Комунникационный центр
Достаточно попробовать самостоятельно поисследовать рынок, подозваниваться в офисы продаж или даже просто полазать по сайтам, как вы гарантировано попадаете в базы десятка застройщиков и колл-центров, менеджеры которых будут атаковать звонками и сообщениями в мессенджерах.
Брокер берет на себя взаимодействие с менеджерами застройщиков, банков и других компаний, которые без брокера оборвут Клиенту телефон.
Брокер берет на себя взаимодействие с менеджерами застройщиков, банков и других компаний, которые без брокера оборвут Клиенту телефон.
- Объективная оценка рынка
Часто диалоги менеджеров застройщиков сопровождаются обесцениванием соседних объектов и скрытием фактов про сложности на своих стройках. Очевидно, что они не могут быть полностью объективны и независимы — свой объект нужно хвалить и продавать, конкурентов ругать.
У брокера же нет своих или не своих объектов. Его задача — удовлетворить потребность Клиента, сделать так, что бы Клиент остался доволен и порекомендовал Брокера своим друзьям. Для этого покупателю просто достаточно вслух описать запрос и получить в свою команду брокера-союзника, который не только подберёт проекты и организует показы, но и поможет клиенту отсеять ложные данные, сравнить между собой увиденные дома и, что самое приятное, — возьмёт на себя кусочек ответственности за принятое финальное решение.
- Ипотека
Одобрение ипотеки так же зона ответственности Брокера. Ипотечные специалисты помогут избежать ошибок и увеличат вероятность получения банковского одобрения. Рассчитают самые выгодные банковские программы. Проконсультируют по вариантам скорейшего закрытия ипотеки и уберегут бюджет клиента от нецелесообразных расходов.
- Опыт
Брокер, опираясь на опыт предыдущих сделок, знает, какие и где "подводные камни" и особенности взаимодействия. На что стоит обратить внимание, а что наоборот не очень важно. Брокер постоянно изучает рынок и знает где возможны скидки и насколько сейчас можно поторговаться.
Бывает, что застройщики обращаются в агентства недвижимости, и рассказывают на какие лоты до конца месяца возможны выдающиеся скидки, потому что они, к примеру, не дотягивают до выполнения квартального плана и готовы подвинуться по цене. Одновременно с этим они не могут транслировать эти предложения в рекламе, поскольку это может вызвать возмущение у других клиентов и привести к расторжению ранее подписанных сделок.
Знание города и нюансов связанных со строительством, так же присутствует у Брокера. Например, на дороге к новому району всегда пробка 40 мин. два раза в день. Клиент об этом может и не узнать до тех пор пока сам не окажется в ней.
Порой брокер может даже отрезвить покупателя и не дать ему упустить выгодный лот в момент, когда тот нерационально упёрся в какое-то желаемое число скидки, и рискует вообще остаётся без единственной понравившейся ему квартиры.
Бывает, что застройщики обращаются в агентства недвижимости, и рассказывают на какие лоты до конца месяца возможны выдающиеся скидки, потому что они, к примеру, не дотягивают до выполнения квартального плана и готовы подвинуться по цене. Одновременно с этим они не могут транслировать эти предложения в рекламе, поскольку это может вызвать возмущение у других клиентов и привести к расторжению ранее подписанных сделок.
Знание города и нюансов связанных со строительством, так же присутствует у Брокера. Например, на дороге к новому району всегда пробка 40 мин. два раза в день. Клиент об этом может и не узнать до тех пор пока сам не окажется в ней.
Порой брокер может даже отрезвить покупателя и не дать ему упустить выгодный лот в момент, когда тот нерационально упёрся в какое-то желаемое число скидки, и рискует вообще остаётся без единственной понравившейся ему квартиры.
- Сложные задачи
Брокер имеет налаженные контакты в разных организациях и обширный опыт проведения сложных и/или проблемных сделок. Таким образом, даже на уровне "личных связей" может ускорить какие-то процессы либо повлиять на них. Брокер - специалист по решению сложных задач, которые Клиент самостоятельно никогда не решил бы.
- Объекты которых нет на карте
В Москве есть премиальные дома, которые вы не увидите на рекламных билбордах по городу и не встретите в «Циане». Скажу больше — у этих проектов может не быть даже сайта. Застройщик решает не вкладываться в рекламу, а этот бюджет полностью перераспределяет на вознаграждение отдела продаж, снижая при этом свои риски и неся расходы только в случае состоявшейся сделки.
Конечно, этот пример относится к премиальному сегменту, однако стоить заметить, что работа Брокера заключается в том числе и в знании объектов, которых "нет на карте".
Конечно, этот пример относится к премиальному сегменту, однако стоить заметить, что работа Брокера заключается в том числе и в знании объектов, которых "нет на карте".
