Telegram
Обрантный звонок
hello@invasion.group
Заполните форму и мы Вам перезвоним!
Ваша контактная информация не будет передана третьим лицам, ни при каких условиях!
Data management platform
задача
Получение профиля пользователя, с максимальным количеством информации о нем, c целью использования этой информации в маркетинговых целях.
Давайте разберемся как работает технология
Сбор данных
Данные заливаются в платформу из множества различных источников. В ней накапливаются и сопоставляются.
1
Обработка данных
Результатом этого этапа является получение цифрового портрета пользователя.
2
Коммуникация с клиентом
Коммуникацию с клиентом осуществляет оператор колл-центра. Это может быть как робот, так и человек.
3
Анализ психологических характеристик клиента
Данный этап происходит параллельно с предыдущим. Выявляются психологические характеристики клиента и портрет пользователя дополняется.
4
Сопоставление клиента с менеджером
Основываясь на результатах этапа 4, клиенту подбирается наиболее психологически совместимый менеджер. Перед подключением к платформе каждый менеджер проходит телефонное интервью с нашим роботом, для определения психологического портрета.
5
Проброс звонка или передача заявки
При пробросе звонка клиент автоматически соединяется с номером подходящего менеджера. При передаче заявки дается рекомендация по менеджеру. Вся информация может автоматически отправляться в crm, есть как готовые интеграции так и API.
6
Made on
Tilda