Заполните форму и мы Вам перезвоним!
Ваша контактная информация не будет передана третьим лицам, ни при каких условиях!
Антифрод
Технология, которая автоматически вычисляет сомнительные звонки, которые не приводят к продажам, а просто расходуют бюджет
Антифрод
Технология, которая автоматически вычисляет сомнительные звонки, которые не приводят к продажам, а просто расходуют бюджет
Что такое фрод (сомнительные звонки)
и как они появляются?
Накрутка лидов рекламными подрядчиками при работе по CPA или KPI

Реклама и спам
Основные методы накрутки
вонки с подменных мобильных номеров Используются виртуальные моб.номера, либо одноразовые sim-карты.

Звонки с подменных городских номеров Используются виртуальные городские номера.
Пример фродовых звонков
Рекламное агентство размещает объявление о подработке:

  • Обзвонить несколько десятков номеров;
  • Представиться заинтересованным клиентом и задать несколько вопросов о продукции сайта;
  • Оставить заявку на заказ.
Кажется, что реклама окупается и приносит целевые обращения, но, на самом деле, клиент платит своему рекламодателю за «пустые» звонки несуществующих покупателей.

Контролируйте подрядчиков
Отключайте недобросовестные площадки
Экономьте бюджет
Когда нужен антифрод?

  • Работа с рекламными подрядчиками за лиды Когда вы платите за привлеченные звонки в компанию, подрядчик может получать фиксированную вознаграждение за выполнение плана или процент. И чтобы создавать видимость качественной работы и увеличить плату, обращения маскируются под целевые, хотя ими по факту не являются.

  • Работа с рекламными площадками по модели CPA CPA-площадки размещают ваш рекламный оффер на партнерских сайтах с вашим указанным номером. Оплата происходит по факту обращения, чем и пользуются ненадежные платформы. Однако защита от накрутки звонков легко их обнаружит.

  • При размещении медийной и контекстной рекламы К рекламным объявлениям часто привязывают номер, чтобы клиент мог связаться здесь и сейчас. Увидев его, нечестные конкуренты могут заказать сомнительные звонки, которые не приводят к продажам.

Как работает Антифрод
По нашей статистике средний процент сомнительных звонков
по всем проектам около 4%, а по некоторым источникам трафика — 30%.


Проверка активности
номера после звонка С помощью технических HRL-запросов, которые незаметны для пользователя.

Анализ количества звонков
клиентам Calltouch с одного номера Наши клиенты — несколько тысяч
компаний в звонящих тематиках.

Антифрод выявляет такие звонки и отмечает соответствующим тегом «Сомнительные». В отчете можно посмотреть данные по проценту сомнительных звонков в разрезе рекламных источников и кампаний.

Преимущества системы защиты от сомнительных звонков

Менеджерам и операторам колл-центра иногда трудно понять, кто звонил в компанию на самом деле: постороннее лицо или действительно заинтересованный покупатель. А каждый такой звонок имеет свою стоимость.

И если доля нецелевых лидов растет, это увеличивает расходы на рекламу, вредит конверсии и другим ключевым метрикам и показателям каналов трафика. В результате компания получает не совсем корректную аналитику, а руководители могут принимать неверные решения.

Используя технологии защиты от накрутки лидов, вы избавляетесь от сомнительных звонков и экономите маркетинговый бюджет. А также работаете только с целевой аудиторией, надежными партнерами и увеличиваете продажи, а не тратите время и деньги на фрод.

Система Антифрод Calltouch покажет, от каких рекламных площадок, кампаний и размещений в компанию приходит больше всего спама. И не только размеры и доли по всем источникам звонков, но и его динамику по времени.


Антифрод в отчетах

Анализируйте теги, который проставил Антифрод в отчетах. Выявляйте недобросовестные рекламные площадки.
Что такое фрод
Фрод (от англ. fraud) – в общем понимании, это мошеннические операции в интернете.
Сомнительные звонки или фрод – это:
- накрутка лидов рекламными подрядчиками при работе по CPA или KPI;
- реклама и спам.
Существует два основных метода накрутки. Первый – звонки с подменных мобильных, где используются виртуальные номера, либо одноразовые sim-карты. Второй – с городских. Здесь фигурируют виртуальные городские номера.

Если не отслеживать фрод, может создаться впечатление, что рекламные кампании окупаются и приносят целевые обращения, однако это совсем не так. Бюджет уходит на нецелевые звонки и несуществующих клиентов. По статистике средний процент фродовых звонков может варьироваться от 4% до 30%. С учетом бюджетов, которые тратятся на рекламные каналы, это могут быть немалые суммы.
Как работает антифрод?
Как вы уже догадались, антифрод – система автоматического распознавания сомнительных звонков, совершаемых по заказу третьих лиц. Такие звонки либо помогают накрутить статистику конверсий в лиды (звонки), либо представляют из себя банальный спам.

Кратко введем в курс дела и расскажем, как антифроду удается отслеживать и выявлять сомнительные звонки.

  • К телефонному номеру через внешний HLR-сервис делается запрос, благодаря чему определяется доступность абонента без прямого дозвона. Назначаются конкретные промежутки времени, в течение которых совершаются запросы и сроки, в которые следует получить положительный или отрицательный ответ, чтобы антифрод наиболее достоверно классифицировал звонившего.
  • Антифрод выявляет количество звонков, совершённых с определенного номера по всем подключённым к системе клиентам. Если абонент подозрительно часто названивает разным компаниям и в этом не прослеживается необходимости – это бесспорный признак фрода.
  • Наконец, антифроду помогает отслеживание плотности звонков во времени. Если рекламная площадка целый месяц поставляла довольно жидкий поток звонков, а под конец выдала рекорд — это не чудо. Вас явно пытаются провести.
Антифрод позволяет основательно оптимизировать расходы на рекламу, оставив в работе только площадки, которые приносят качественный трафик и прибыль.

Что это такое Антифрод проверка? Расскажите подробнее
Антифрод-мониторинг происходит следующим образом. Система проверяет активность номера после звонка, а также анализирует звонки клиентам Calltouch с одного номера. Для этого используются технические HLR-запросы, незаметные для пользователя. Если мобильный номер отключен в течение определенного срока, система присваивает ему тег «сомнительный». Также, если абонент подозрительно часто названивает разным компаниям и в этом не прослеживается необходимости – это бесспорный признак фрода.
Насколько надежна система Антифрод?
Вы не теряете звонки, которые вычислил сервис антифрод – он не удаляет их, а только помечает соответствующим тегом. Звонки проверяются с помощью HLR-запросов, благодаря чему определяется доступность абонента без прямого дозвона. Также Антифрод выявляет количество звонков, совершённых с определенного номера по всем подключённым к системе клиентам и плотности звонков во времени. Таким образом, ни один фрод не будет упущен, а целевые звонки сохранены.
Сколько стоит программа Антифрод?
Мы понимаем, что у каждого нашего клиента разное количество звонков. Соответственно, цена инструментов тоже должна отличаться. Стоимость антифродовой системы Calltouch рассчитывается индивидуально для каждого проекта. Стоимость услуги «Антифрод» составляет 20% от абонентской платы вашего проекта.
Также вы можете воспользоваться демо-режимом и проверить 50 звонков бесплатно.
Made on
Tilda