Заполните форму и мы Вам перезвоним!
Ваша контактная информация не будет передана третьим лицам, ни при каких условиях!
Обзор кабинета
INVASION Platform
На данной странице рассматривается интерфейс личного кабинета партнера. Его особенности и принципы работы.
Обзор кабинета
INVASION Platform
На данной странице рассматривается интерфейс личного кабинета партнера. Его особенности и принципы работы.
Меню
Активные заказы
Архив заказов
Тех. поддержка
База знаний
Настройка
Аналитика
Документы
Меню
Раздел содержит информацию о текущих, открытых заказах.
Раздел содержит информацию о уже выполненных заказах. Здесь вся история по всем прошлым пакетам лидов.
Активные заказы
Архив заказов
В данном разделе Вы можете найти контакты Вашего персонального менеджера или задать вопрос.
Раздел содержит полезную информацию о продукте, как работать с лидами, скрипты продаж и многое другое.
Тех. поддержка
База знаний
В данном разделе находятся настройки связанные с передачей лидов, оповещениями и т.д.
Здесь Вы найдете всю необходимую аналитическую информацию связанную с получаемыми лидами.
Настройка
Аналитика
В разделе "Документы" содержится вся информация о вашей компании, реквизиты, договор, акты, счета и прочее.
Документы
Активные заказы
После успешного входа вы попадаете на панель "Активные заказы". Давайте рассмотрим вторую строку шапки - "Перечень активных заказов".
Заказ №
Показывает лиды в рамках конкретного активного заказа. Активных заказов может быть несколько.
Все заказы
Показывает сразу все лиды в рамках всех активных заказов. По умолчанию открывается этот раздел.
Критерии активного заказа
Нажав на треугольник, рядом с интересующим Вас заказом, можно увидеть выбранные критерии, квоту и цену лида по данному заказу.
Выбрав интересующий Вас заказ (в примере это Заказ №8), Вы увидите третью строчку шапки и рядом с надписью "Заказ №8" краткую сводку о состоянии данного заказа. Давайте рассмотрим ее более детально.
Всего передано
Общее количество уже переданных вам лидов в рамках данного заказа.
Целевых
Количество лидов подтвержденных как "Целевые".
Нецелевых
Количество лидов, которым вы поставили статус "Нецелевой", данные лиды возвращаются нам. Вы платите только за "Целевые".
На проверке
Количество спорных лидов, которые находятся на проверке в отделе контроля качества нашей платформы.
Параметры лида
После передачи лида вам, он попадает в список лидов активного заказа. Обращаем внимание, что новые лиды попадают вверх этого списка. Более старые находятся внизу.
Чекбокс
Слева от кнопки "Развернуть" есть чекбокс, он нужен для массовых действий с лидами. Об этом мы расскажем ниже.
Развернуть
Кнопка развернуть позволяет развернуть карточку лида и увидеть более подробную информацию и историю. Об этом мы расскажем ниже.
ID
В данной графе указывается номер лида. Он же ID лида в нашей системе. При общении с тех поддержкой или вашим персональным менеджером, ссылаться необходимо именно на ID лида.
Дата передачи
Здесь указана дата и время когда лид был передан вам.
Тип
В данном параметре вы видите что представляет из себя лид. Это может быть "Заявка", "Звонок", "Робот" или "Идентификация".
Номер клиента
Номер клиента, открыт не всегда. Когда вы получаете лид, его номер будет скрыт до тех пор, пока вы не смените его статус на "В работе". С этого момент номер открывается. Если вы меняете статус лида на "Возврат", то номер снова скрывается. У лидов со статусом "Целевой" номер остается открытым навсегда.
Статус
Параметр показывает текущий статус лида. Нажав на треугольник рядом со статусом, можно выбрать новый статус лида и при необходимости сменить его
Арбитраж
В поле "Арбитраж" вы можете видеть как продвигается проверка лидов, которым вы поставили статус "Возврат". Если проверка подтвердила статус "Возврат", то в поле будет написано "Согласовано". Надпись "Арбитраж" означает, что лид проходит проверку. Подробнее о статусах мы поговорим ниже.
Комментарий
В данном поле появляется дата, после которой лид автоматически сменит статус на "Целевой".
Изменение статусов
Для упрощения работы в платформе предусмотрено несколько возможностей изменения статусов лидов.
Первый способ. Изменение статуса одному, конкретному лиду. Для этого необходимо нажать на треугольник рядом с текущим статусом. Если треугольник нет, значит смена статуса невозможна. Для смены доступны следующие статусы: "Новый", "В работе" и "Возврат". В случае единичной смены статуса, предупреждение о семе не появляется!
Второй способ. Нажмите на чекбокс нужного лида и в нем появиться галочка. Выберите любое количество лидов которым хотите поменять статус. Далее нажмите на треугольник в поле "Применить для отмеченных" выберите нужный статус и нажмите применить.
Третьий способ. Это способ подходит, когда у вас есть список номеров и для всего списка необходимо сменить статус. Главное, что бы каждый номер начинался с новой строки. Весь список копируется из таблицы или того документа, где содержится и вставляется в поле "Поиск по номеру". Далее необходимо нажать кнопку "Найти" и система оставит в списке лидов только те, которые соответствуют вашему списку. После чего выделяется чекбокс "Выбрать все", в результате выделяются все лиды в списке. Следующим шагом, необходимо выбрать в поле "Применить для отмеченных" необходимый статус и нажать "Применить".
После любой массовой операции с лидами, ее необходимо подтвердить. Во всплывающем окне предупреждение с указанием количества изменяемых объектов и их новые статусы.
Стоит заметить, что массовое применение статусов невозможно в случае смены статуса на "Возврат".
Подробная информация о потенциальном клиенте
Подробная информация о клиенте, доступна при нажатии на кнопку "Размернуть". Рассмотрим какая информация там содержится и как ее добавлять.
Полная история работы с лидом
Каждое действие с лидом фиксируется и доступно для просмотра.
Записи диалогов
Доступны все записи диалогов. При перебросе звонка, запись клиента с менеджером добавляется автоматически. При передаче заявки, запись добавляется партнером.
Загрузка диалогов
Для загрузки диалогов необходимо нажать на соответствующую кнопку и выбрать файл на компьютере.
Добавить комментарий
Нажав на эту кнопку появляется поле для добавления комментария.
Архив заказов
Интерфейс данного раздела почти полностью повторяет интерфейс раздела "Активные заказы" за исключением некоторых не нужных функций. Открывая данную страницу, вы можете увидеть все заказы, которые были выполнены в прошлом. По умолчанию открывается вкладка "Все заказы" и для просмотра информации по конкретным заказам, необходимо выбрать соответствующий заказ. Стоит заметить, что поиск по номеру в "Архиве заказов" работает независимо от "Активных заказов". Таким образом, при поиске в данном разделе, будут найдены только лиды из уже закрытых заказов.
Тех. поддержка
На данной странице расположены все способы связи с нами. Общайтесь с нами как Вам удобнее.
Ваш персональный менеджер
Показывает имя и контакты вашего персонального менеджера.
Заказать обратный звонок
Укажите Ваш номер телефона и ваш менеджер свяжется с вами.
Создать заявку
В данном поле Вы можете создать обращение в службу техподдержки. Это необходимо в случае некорректной работы платформы или при возникновении других технических затруднений.
База знаний
Данная страница содержит ссылки на полезные материалы. Здесь Вы найдете ответы на большинство вопросов.
Настройка
В данном разделе вы можете управлять расписанием отгрузок и уведомлений.
Управление отгрузкой
Настройка позволяет выбрать рабочие дни и часы, когда вам удобно получать лиды.
Приостановление отгрузки
В случае необходимости остановить отгрузку на какой-либо период, необходимо выбрать интервал во время которого отгрузка будет приостановлена.
Уведомления
Данная настройка позволяет устанавливать либо менять почту на которую мы отправляем уведомления о новых лидах.
Аналитика
В данном разделе содержится необходимая аналитическая информация.
Строка заказов
Здесь вы можете выбрать один конкретный заказ, несколько заказов или все заказы сразу.
Фильтр по датам
Данная настройка позволяет увидеть картину за определенный промежуток времени. Фильтр из строки заказов и фильтр по датам могут работать одновременно.
Общая сводка
Здесь мы видим общую картину по всем основным параметрам.
Распределение по дням
Данный график показывает сколько лидов было вам передано за каждый день.
Причины брака
Данная диаграмма дает информацию о причинах возврата.
Made on
Tilda